Diagramme de Pareto des réclamations clients — Analyse du support et CX
Classez les tickets d'assistance et motifs d'insatisfaction par volume pour cibler les 20 % d'irritants responsables de 80 % des demandes au support.
Astuce : Collez des lignes Excel ou Google Sheets (Ctrl+V / ⌘V) directement dans une cellule.
| # | Label | ||
|---|---|---|---|
| 1 | |||
| 2 | |||
| 3 | |||
| 4 | |||
| 5 | |||
| 6 | |||
| 7 |
Ticket load reduction from fixing top k causes: Reduction% = (sum_{i=1..k} T_(i) / sum_{i=1..n} T_(i)) * 100%.
Questions Fréquemment Posées
Comment utiliser l'outil Diagramme de Pareto des réclamations clients — Analyse du support et CX en ligne ?+
Modifiez les paramètres pour résoudre et visualiser Diagramme de Pareto des réclamations clients — Analyse du support et CX selon la formule pareto instantanément dans votre navigateur. Classez les tickets d'assistance et motifs d'insatisfaction par volume pour cibler les 20 % d'irritants responsables de 80 % des demandes au support.
Puis-je exporter les graphiques et calculs de Diagramme de Pareto des réclamations clients — Analyse du support et CX ?+
Oui, cet outil permet l'export immédiat en SVG, PNG, CSV ainsi que l'impression d'une fiche de travail complète.
Puis-je effacer les données d'exemple dans Diagramme de Pareto des réclamations clients — Analyse du support et CX pour repartir de zéro ?+
Oui. Cliquez sur le bouton d'effacement en haut de Diagramme de Pareto des réclamations clients — Analyse du support et CX afin de saisir vos propres valeurs sur une base vierge, ou rechargez l'exemple en un clic.