01 // Estudio de GráficosPARETO

Diagrama de Pareto para Quejas de Clientes — Causas Raíz en Soporte

Ordena los tickets de atención al cliente por volumen para detectar el 20% de los motivos de fricción que generan el 80% de la carga de soporte.

SUM / TOTAL1,010
MEAN (AVG)144.29
MEDIAN (P50)82
MIN16
MAX412
STD DEV (s)148.6
CHANGE % / CAGR-96.1% (-41.8%)
Customer Complaints ParetoMonthly Tickets · Complaint / Ticket Reason · n = 7Ticket Volume00%115.425%230.750%346.175%461.4100%80% PARETO CUTOFF412Billing & In…278SSO Login Co…145CSV Export F…82Webhook Retr…49Role Permiss…28Mobile Safar…16Dark Mode Co…41%68%83%91%96%98%100%COMPLAINT / TICKET REASONMONTHLY TICKETS
Pasa el cursor o toca cualquier elemento del gráfico para ver el valor exacto.
Datos del gráfico (7)

Consejo: Pega filas de Excel o Google Sheets (Ctrl+V / ⌘V) directamente en cualquier celda.

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Nota de cálculo y escala

Ticket load reduction from fixing top k causes: Reduction% = (sum_{i=1..k} T_(i) / sum_{i=1..n} T_(i)) * 100%.

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Preguntas Frecuentes

¿Cómo funciona la herramienta Diagrama de Pareto para Quejas de Clientes — Causas Raíz en Soporte online?+

Esta herramienta interactiva permite calcular y visualizar Diagrama de Pareto para Quejas de Clientes — Causas Raíz en Soporte aplicando la relación exacta pareto en tiempo real con pasos detallados. Ordena los tickets de atención al cliente por volumen para detectar el 20% de los motivos de fricción que generan el 80% de la carga de soporte.

¿Es gratis usar y exportar resultados de Diagrama de Pareto para Quejas de Clientes — Causas Raíz en Soporte?+

Sí, es gratuita y de acceso inmediato. Puedes copiar los resultados, imprimir la hoja de trabajo o descargar gráficos en alta resolución SVG, PNG y CSV.

¿Puedo borrar los datos de ejemplo en Diagrama de Pareto para Quejas de Clientes — Causas Raíz en Soporte y empezar en blanco?+

Sí. Pulsa el botón de limpiar / empezar en blanco en la parte superior de Diagrama de Pareto para Quejas de Clientes — Causas Raíz en Soporte para introducir tus propios datos desde cero, o vuelve a cargar el ejemplo cuando quieras.